Întrebări frecvente
Comenzi și plată
Ce pot cumpăra de la Fân și Blăniță?
Găsești hrană, fân, așternut, cuști și accesorii pentru rozătoare și animale mici de companie. În magazin avem produse Hamiform, Small Pet Select, Oxbow, ferplast și Hugro.
Cu ce pot plăti comanda?
Poți plăti cu cardul sau prin PayPal.
Cum folosesc reducerea de 14%?
Scrie codul FANBLANITA14 în câmpul de cupon înainte de plată. Codul este refolosibil și scade 14% din valoarea oricărei comenzi de pe Fân și Blăniță.
Unde pot cere ajutor pentru o comandă?
Ne poți scrie la support@fansiblanita.sale. Echipa noastră din România răspunde în zilele lucrătoare.
Livrare
Unde livrați?
Expediem comenzi în toată lumea.
Cât costă livrarea?
Pentru comenzi de cel puțin 200 RON, livrarea este gratuită. Pentru comenzile sub această valoare, taxa de livrare este 40 RON.
În cât timp ajunge comanda?
Livrarea durează între 7 și 15 zile lucrătoare. Termenul se aplică comenzilor livrate oriunde în lume.
Retururi și rambursări
În cât timp pot returna un produs?
Poți trimite produsul înapoi prin poștă în termen de 30 de zile.
Cine plătește transportul pentru retur?
Taxa de retur este plătită de tine. Dacă produsul este defect, returul este gratuit.
Când primesc banii pentru un retur?
După retur, primești rambursarea completă a comenzii.
Garanție și produse
Ce garanție au produsele?
Produsele au garanția oferită de producător. Dacă nu ești mulțumit, poți trimite coletul prin poștă în 30 de zile și primești rambursare completă. Pentru un produs defect, returul este gratuit.
Unde găsesc informațiile despre hrană și așternut?
Descrierile produselor arată specia și vârsta potrivită, compoziția, greutatea din sac, porția zilnică și modul de schimbare a așternutului.